Valables jusqu’au 31 décembre 2026
1. Identité du vendeur
La boutique en ligne Lily de Florville est exploitée par :
Entreprise Individuelle Aurélie LEBRETON-FLORVILLE
Adresse : 5 Rue du Château, 94400 Vitry-sur-Seine
Email : info@lilydeflorville.fr
SIRET : 503 097 941
La boutique propose : vêtements, accessoires textiles (foulards, tissus imprimés), livres jeunesse imprimés.
2. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations entre Lily de Florville et toute personne effectuant un achat sur le site https://lilydeflorville.fr
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision.
Les photos sont non contractuelles.
Pour les textiles (t-shirts, foulards, tissus imprimés), de légères variations de couleurs, textures, ou impressions peuvent exister selon les séries d’impression. Ces variations ne constituent pas un défaut.
Produits concernés : séries limitées, petites productions, impressions artisanales.
4. Prix
Les prix sont exprimés en euros, TVA incluse.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais restent valables au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque :
Le client accepte les CGV
Les informations de livraison sont complètes
Le paiement est confirmé
Le vendeur peut annuler une commande en cas :
– de problème de paiement
– d’adresse incomplète
– de suspicion de fraude
Un email de confirmation est envoyé après validation.
6. Paiement
Le règlement est exigible dès la commande.
Modes de paiement disponibles : carte bancaire (Stripe / Paypal).
En cas de refus de paiement, la commande n’est pas finalisée.
7. Livraison
Livraison en France métropolitaine et Corse.
Les délais moyens : 5 à 10 jours ouvrés après confirmation de commande.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé : refuser le colis et signaler l’incident à info@lilydeflorville.fr dans les 48h.
Tout colis retourné pour adresse erronée pourra être réexpédié aux frais du client.
8. Retours & droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
– produits non portés, non lavés
– produits renvoyés dans leur état d’origine (emballage inclus)
– livres non abîmés
Les frais de retour restent à la charge du client.
Remboursement sous 14 jours maximum après réception du retour.
Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
– articles personnalisés
– articles ayant été portés, lavés, ou détériorés
9. Erreur ou défaut produit
En cas d’erreur de produit ou défaut avéré :
– signalement sous 48h
– retour pris en charge par le vendeur
– échange ou remboursement selon disponibilité
10. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, designs, dessins, motifs, illustrations, créations textiles et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de Lily de Florville.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées servent uniquement au traitement de la commande.
Elles ne sont jamais revendues.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez :
info@lilydeflorville.fr
Une politique de confidentialité détaillée est disponible sur le site.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, le client doit d’abord contacter le vendeur pour une solution amiable.
S’il n’y a pas d’accord, le client peut saisir un médiateur de la consommation (coordonnées disponibles sur le site).
Droit applicable : droit français.
13. Validité
Les présentes CGV sont en vigueur jusqu’au : 31 décembre 2026
Elles pourront être modifiées à tout moment et la nouvelle version s’appliquera dès sa mise en ligne.